Políticas da loja

Trocas, entregas e privacidade

Transparência e cuidado em cada etapa da sua compra.

Trocas e devoluções

Compras feitas pelo site podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), com devolução integral do valor pago.
Por se tratar de produto de uso pessoal, a devolução por arrependimento vale para itens lacrados, sem uso e na embalagem original.
Produto com defeito ou avaria no transporte: comunique em até 7 dias do recebimento, com fotos do frasco e da embalagem. Faremos a troca ou o reembolso, sem custo para você.
O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

O prazo de entrega é a soma do prazo de preparo do pedido com o prazo da modalidade de envio escolhida, informado no carrinho a partir do seu CEP.
O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.
Você recebe o código de rastreio assim que o pedido for postado.
Confira o endereço antes de finalizar. Em caso de ausência ou endereço incorreto, a reentrega pode gerar novo custo de frete.

Coletamos apenas os dados necessários para processar e entregar o seu pedido: nome, contato, CPF e endereço.
Seus dados são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e não são vendidos nem cedidos a terceiros, exceto aos parceiros essenciais de pagamento e entrega.
Os pagamentos são processados por plataforma segura; não armazenamos dados de cartão.
Você pode solicitar a qualquer momento acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelos nossos canais de atendimento.

Texto-base de boas práticas. A versão definitiva será publicada após aprovação da Odoyá Rainha.